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こころのお葬式のサービス品質

品質一 葬祭ディレクターが対応いたします。

こころのお葬式の現地スタッフは全員が「葬祭ディレクター」の有資格者です。 葬祭ディレクターは厚生労働大臣が認定する技能審査のひとつである「葬祭ディレクター技能審査」に合格することで認定されます。確かな知識と技能を持つスタッフが葬儀をサポートします。

品質二 相談員が二十四時間いつでも無料相談いたします。

24時間しっかりとご対応できる体制ができています。 地域ごとにコールセンターを設置していますので、お近くの病院やご自宅の住所をお伝えいただければすぐに一番近いスタッフがお伺いさせていただきご対応いたします。

品質三 明瞭会計でお客様を不安にさせません。

財団法人日本消費者協会によると、 葬儀費用の全国の平均金額は126万7千円と言われています。 インターネットで調べると、葬儀費用を20万円や、30万円などと安くうたう葬儀会社も多数ヒットしますが、実際に見積もりを出してもらうと、「搬送費用」「安置料金」「生花」「ドライアイス費用」「人件費」「手続き代行」など、葬儀に必要な様々なサービス・品物が追加料金として加算され、気づくと120万円近くになってしまうケースが殆どです。 こころのお葬式は、追加料金が一切発生しない、分かりやすく明瞭な葬儀プランをご用意しています。

品質四 最短30分。すぐにお迎えにあがります。

こころのお葬式は、各地に現地スタッフが待機しておりますので、お電話一本でお近くの病院やご自宅の住所まですぐにお伺いさせていただきご対応いたします。
最短で30分程度(長くても1時間程度)で対応が可能です。
24時間365日現地スタッフが待機しておりますので、いつでも深夜・早朝に関わらず、すぐにお電話ください。

品質五 スタッフにすべてお任せいただけます。

こころのお葬式では、お電話でのご相談時からお客様を丁寧にサポート。また、葬儀・葬式の流れや必要な手続き、ご準備いただく物など、不明点は全てお伝えします。
お葬式ご依頼後も現地スタッフが葬儀・葬式に必要な準備や手続きを全て行いますので、お客様に負担をお掛けすることはありません。
葬儀のことは全てこころのお葬式にお任せ下さい。

品質六 定額のお布施だけで僧侶の手配を行います。

お寺様とお付き合いのないお客様は、僧侶のお手配を下記の料金でお手配しております。金額の中には僧侶の交通費・御膳料・心づけなども含まれており、追加料金は一切ございません。ご安心ください。

品質七 葬儀業界の悪い習慣を持ち込みません。

今までは葬儀の業界で追加料金の発生は当たり前でした。 こころのお葬式は「葬儀に必要な料金のすべて」をコンパクトにまとめています。霊柩車での搬送費、火葬料金、花束、線香、ろうそく、さらに役所への手続きの代行まで一切を含んでおりますので、葬儀のご用意がない状態でも安心してご利用いただけます。お客様の希望により特別なサービス・物品をご所望されない限り、追加料金は一切かからず、プラン内の費用のみでお葬式を執り行います。

品質八 思い出深い葬儀になるよう努めます。

お葬式は、ご遺族が故人さまと最後のひとときを過ごす大切な儀式と捉え、
ご遺族に故人様との最後の想い出を残していただくよう、スタッフがきめ細かく、真心を込めてお手伝いをいたします。

品質九 故人を尊び、誠心誠意お世話します。

ご逝去後、お迎えからご安置、納棺など、ご遺体をお世話させていただく際は、「まだ生きて」いるとして携わり、ご遺体のプライバシーを守り、人格を尊重し、接するように努めます。

品質十 お客様の立場で考え、対応いたします。

こころのお葬式のサービスが提供できる厳選したスタッフがいる地域のみプランのご案内をしております。ただ対応地域が広いが施行が受けいれてもらえない、サービスが行き届かない葬儀社サイトが多い中、こころのお葬式では地域スタッフだからこそのサービスが選ばれています。

品質十一 お葬式後も安心のサポートをお約束。

多くの葬儀社・葬儀屋などは、葬儀後は対応してくれないケースがありますが、こころのお葬式では葬儀の後も、お客様をサポートいたします。お仏壇や霊園のご相談。四十九日などの法要のご相談などご対応させていただきます。

  • 「こころの火葬式」通夜・告別式を行いません
  • 「こころの一日葬」通夜を行いません
  • 「こころの家族葬」通夜・告別式を行います


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